Als gebruiker krijgt u in het scherm een pop-up te zien (mogelijk pas nadat u de box eerst uit en weer aan heeft gezet) met de melding dat er een update zal worden uitgevoerd. Na het uitvoeren van de update is het probleem verholpen dat de televisie bij het opstarten van de ontvanger de ontvanger niet herkent op de HDMI-ingang.
Mocht u onverhoopt toch nog dit probleem blijven ervaren of vragen hebben over de update, dan kunt u terecht bij onze Klantenservice op nummer: 088-22 49 111 tussen 9.00-17.00 uur.