Installatieservice

De installatie van alle diensten van Caiway kunt u probleemloos zelf doen. Zo kunt u snel en gemakkelijk digitaal televisie kijken, internetten en telefoneren via glasvezel! Het pakket is voorzien van een duidelijke handleiding. Vindt u het wel zo handig om de installatie door een professional te laten uitvoeren? Dan heeft Caiway de mogelijkheid van een installatieservice. Een monteur komt bij u langs, installeert de ontvanger en sluit de benodigde kabels naar uw tv-toestel aan en zorgt ervoor dat uw diensten van Caiway binnen de kortste keren werken.

In de folder installatieservice vindt u meer informatie over de mogelijkheden. Deze folder vindt u ook bij uw ontvanger.

Wat doet de monteur voor u?
De monteur installeert tv bij u thuis en indien u gekozen heeft voor een alles in één pakket ook internet en telefonie. En hij test natuurlijk of alles werkt. Wilt u dit? Maak dan een afspraak met Schuuring. De contactgegevens vindt u in de folder die u ontvangt bij uw ontvanger.

• Televisie

Aansluiten van de ontvanger op uw tv in de woonkamer. Het aansluiten van de UTP-kabel van het glasvezelmodem naar de ontvanger. Kabels worden vergelijkbaar weggewerkt als in de oude situatie. Het maximum aantal meters te gebruiken UTP-kabel is gelijk aan de huidige coaxlengte. Controleer vooraf of u uw ontvanger, gebruikersnaam en pincode heeft.

• Internet (bij Alles in één pakket)

Aansluiten van de eerste computer op het glasvezelmodem. Dit kan ook het aansluiten van de aanwezige router zijn op uw glasvezelmodem. Hiervoor maakt de monteur zoveel mogelijk gebruik van de bestaande UTP-kabel. Indien nodig wordt deze met max. 15 meter verlengd.

• Telefonie (bij Alles in één pakket)

Aansluiten van de testtelefoon die u van Caiway krijgt op het glasvezelmodem. Indien gewenst zal de monteur uw huidige telefoon aansluiten op het glasvezelmodem. De monteur kan u informeren over het behouden van uw telefoonnumer.

• Controle

Na de installatie controleert de monteur samen met u de goede werking.

• Advies

Zodra alles is geïnstalleerd, krijgt u een korte demonstratie van het gebruik van internet, e-mail, bellen van Caiway.

Wilt u meer laten doen?
Als u extra hulp wilt, vertel dit dan aan de monteur tijdens het maken van de installatieafspraak. Bijvoorbeeld voor het maken van een 220V aansluiting in de meterkast, het aanschaffen van draadloze apparatuur, het boren van gaten in de muur of het leveren van versterkerapparatuur. De kosten voor dit meerwerk zijn voor uw rekening.